Jak skutecznie zbadać potrzeby
klienta w rozmowie sprzedażowej
3 skuteczne metody
Zapisz się
Data: 13 grudnia 2018
Godzina: 21:00
Czas trwania: ok. 60 minut
Koszt: darmowy
Zapraszamy na bezpłatny webinar
Jak skutecznie zbadać potrzeby klienta w rozmowie sprzedażowej
3 skuteczne metody.
Kluczowy etap każdej, skutecznej rozmowy sprzedażowej, praktycznie od niego zależy czy klient Ci zaufa, czy będzie traktował Cię jak eksperta i to od tego właśnie etapu zależy jak duże emocje zakupowe będziesz w stanie wzbudzić na etapie prezentacji oferty.
Utarło się, że dobry handlowiec to taki, który ma gadane. To już przeszłość i to odległa. Dobry handlowiec to taki, przy którym to klient ma gadane. Dobry handlowiec słucha.
By słuchać i „rozgadać” klienta musisz mieć swój sposób na zadawanie pytań.
Dobra sekwencja pytań sprawia, że klient się otwiera, zaczyna rozumieć, że Cię i Twoich produktów/usług potrzebuje i zaczyna zdawać sobie sprawę, że bez Ciebie będzie mu trudno sobie poradzić.
Dobre badanie potrzeb sprawia, że docierasz do największego bólu klienta, otwartej rany, a klient Ciebie zaczyna postrzegać jako skuteczne lekarstwo.
Czy istnieją skuteczne algorytmy i sekwencje pytań, dzięki którym zwiększysz swoją skuteczność sprzedażową?
Dzięki webinarowi:
Poznasz 3 algorytmy sekwencyjnego badania potrzeb w rozmowie handlowej- Uzyskasz wiedzę związaną z tym, jak skutecznie przejąć inicjatywę na etapie badania potrzeb
- Dowiesz się co to jest metakomunikat i nauczysz się go wykorzystywać na etapie badania potrzeb
- Poznasz „wyjścia ewakuacyjne” dzięki którym nie ulegniesz klientowi, który na etapie badania potrzeb będzie chciał sprowadzić rozmowę do li tylko kwestii cenowych.
- Dowiesz się czym jest uważność słów i jak ją wykorzystywać na najważniejszym etapie rozmowy handlowej
Poznaj sylwetki naszych ekspertów:
Roman Kawszyn
Handlowiec i Manager Działów Sprzedaży, Marketingu i Szkoleń. Charyzmatyczny lider i mówca. Współpracował m.in. z: TVP, Orlen, Polkomtel, HRK, Adidas, Reebok, Levi`s, Zepter, Lotos, Philipiak, VOX, Agora i wieloma innymi. Ekspert TVP, TVN CNBC oraz TVN BiŚ. Autor i współautor czterech książek (Pragnę, Techniki Obrony Ceny, Pierwsze skrzypce, Motivazione) oraz audio CD (Emocjonalna Prezentacja Oferty, Psychotechniki w przyjęciu Reklamacji, Storytelling, Prawda i Charyzma, Strategie efektywności Sprzedażowej, Capax Causae).Obecnie Managing Partner w Al Fianco Partners, firmie, zajmującej się dostarczaniem produktów rozwojowych dla sił sprzedaży.
Adam Szaran
Manager sprzedaży i handlowiec w obszarze usług dla biznesu i finansów. Ekspert TVN BiŚ oraz DD TVN. Wykładał w Akademii Telewizyjnej TVP, prowadził audycje tematyczne w lokalnych rozgłośniach radiowych. Dyplomowany coach i trener biznesu ze specjalizacją w zakresie wsparcia i optymalizacji sprzedaży. Szkolił i doradzał dla takich marek jak m.in.: Adidas, Reebok, Levi`s, Lotos, Vox, Agora, Tax Care, Belvedere, Komfort, Zepter, Thalgo.Autor i współautor trzech publikacji w formie CD (Storytelling, Techniki obrony ceny, Psychotechniki w przyjęciu reklamacji) oraz bestsellerowej książki (Techniki Obrony Ceny). Obecnie Managing Partner w Al Fianco Partners.